ডোমেইন নিবন্ধন প্রক্রিয়া
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট অথবা আমাদের মেসেঞ্জার অথবা আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে ডোমেইন অর্ডার করার সাথে সাথে পেমেন্ট করতে হবে।
যেকোনো বিষয়ে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে আমাদেরকে মেসেজ করুন: Contact US
পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পরে ১ ঘন্টা থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় লাগতে পারে আপনার ডোমেইন একটিভ হতে। ডোমেইন একটিভ হলে আপনি নেম সার্ভার আপডেট করতে পারেন।
পেমেন্ট করার পর ২৪ ঘন্টার ভিতরে ডোমেইন একটিভ রেজিস্ট্রেশন বা একটিভ করতে ব্যর্থ হলে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড করব। Refund Process ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন হওয়ার পর রিফান্ড হবে না।
আমরা ডোমেইন বিভিন্ন ওয়েবসাইট থেকে রেজিস্ট্রেশন করে দিয়ে থাকি যেমন Namechap, GoDaddy, Google, IONOS, আরো অন্যান্য।
আপনি যদি রেজিস্ট্রার এর সম্পূর্ণ এক্সেস নিতে চান তাহলে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ এক্সেস দিব। রেজিস্টার কোম্পানি থেকে আপনাকে সম্পূর্ণ এক্সেস দেওয়ার পর ডোমেইনের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। ডোমেইন ট্রান্সফার রেনুয়াল ও নেমসার্ভার সহ সব কিছুর দায়িত্বেই আপনার।
মনে রাখবেন সম্পূর্ণ এক্সেস আপনাকে দেওয়ার পর আমাদের কাছে এক্সেস থাকে না তাই আমরা কিছু করতে পারবো না।
ডোমেইন নিবন্ধন হওয়ার পর ICANN রুলস অনুসারে ডোমেইন ব্যবহার করতে হবে।
ডেলিভার কনফার্ম
ডেলিভারি দেওয়ার পর সাথে সাথে ডোমেইন যাচাই-বাছাই করবেন ডোমেইন একটিভ করার পরে কনফার্মেশন জানাবেন একবার ডোমেইন সম্পূর্ণভাবে একটিভ হলে এর পরবর্তীতে কোন সমস্যা হলে আমি কোনভাবেই দায়ী থাকবো না। ডোমেইন সাসপেন্ড, অ্যাকাউন্ট লক, অ্যাকাউন্ট লগইন করতে পারছেন না, নেম সার্ভার আপডেট হচ্ছে না। এই ধরনের কোন সমস্যা হলে। আমরা দায়ী না।
ডেলিভারি দেওয়ার পর কোন সমস্যা হলে এক ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে। ডেলিভারি দেওয়ার এক ঘণ্টার মধ্যে জানালে সে ক্ষেত্রে অর্ডার ক্যানসেল করে রিফান্ড করা হবে।
ডোমেইন ট্রান্সফার প্রক্রিয়া
Transfer Domains From Other Websites To Our Website
অন্য যেকোনো ওয়েবসাইট থেকে আমাদের ওয়েবসাইটে ডোমেইন ট্রান্সফার করার জন্য আমাদের ওয়েবসাইটে ট্রান্সফারের অর্ডার করুন।
আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পর আমরা আপনার ডোমেইনটি যাচাই করে দেখব আপনার ডোমেটি ট্রান্সফার করার উপযুক্ত কিনা যদি ট্রান্সফার করার জন্য সম্পূর্ণ প্রস্তুত থাকে তাহলে আমরা খুব দ্রুতই ট্রান্সফার করবো।
ট্রান্সফার করতে কোন প্রয়োজন হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব এ বিষয়ে সহযোগিতা করতে হবে আমাদেরকে।
এছাড়াও ট্রান্সফার করার ICANN নিয়ম আছে সেই নিয়ম গুলো মেনে আমরা ট্রান্সফার করবো।
মনে রাখবেন ডোমেন ট্রান্সফার করতে ৭ দিনের মত সময় লাগতে পারে।
From Our Website To Any Other Website
আমাদের ওয়েবসাইটে থেকে অন্য ওয়েবসাইটে ট্রান্সফার করার জন্য আপনার ডোমেনের কন্ট্রোল আমাদের কাছে থাকতে হবে যদি আমাদের কাছে আপনার ডোমেনইনের কন্ট্রোল থাকে সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ট্রান্সফার করার জন্য সহযোগিতা করব যদি আপনার কাছে সম্পূর্ণ কন্ট্রোল থাকে তাহলে ট্রান্সফার করার জন্য আপনি নিজে করে নিতে হবে।
মনে রাখবেন ডোমেনের কন্ট্রোল আপনার কাছে থাকলে আমাদের কাছে থাকে না সম্পূর্ণ কন্ট্রোল যদি আপনার কাছে থাকে তাহলে ট্রান্সফার করার দায়িত্ব এবং রেনুয়াল করার দায়িত্ব আপনার।
ডোমেইন নিবন্ধন বাতিল প্রক্রিয়া
ডোমেইন নিবন্ধনের ২৪ ঘন্টার ভিতরে বাতিলের অনুরোধ করতে পারবেন।
নিবন্ধন বাতিলের রিকোয়েস্ট করার পরে আমরা প্রক্রিয়া করবো এবং ২৪ ঘন্টার ভিতরে টাকা রিফান্ড করবো। আপনি যেই অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করেছেন ঠিক সেই অ্যাকাউন্টে ডিফারেন্ট করা হবে।
ডোমেইন নিবন্ধন বাতিলের রিকোয়েস্ট করার পর ৪৮ ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে আমাদের এটি প্রক্রিয়া করতে আমরা একবার ডোমেইনটি নিবন্ধন বাতিল করলে পরবর্তীতে আর পুনরুদ্ধার করিনা।
ডোমেইন নিবন্ধন বাতিলের নিয়ম ICANN নিয়ম অনুসারে হবে।
আমাদের কাছে ডোমেইন বাতিলের রিকোয়েস্ট করা হইলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার ভিতরে ডোমেইনটি বাতিলের রিকোয়েস্ট করব যেই রেজিস্টার থেকে ডোমেইনটি নিবন্ধন করা হয়েছে এবং ডোমেইন রেজিস্ট্রারের নিয়ম অনুসারে বাতিলের প্রক্রিয়া শুরু করবে।
বিভিন্ন রেজিস্টার এর সময়সীমা বিভিন্ন রকম হতে পারে।
বুঝতে সহজ হওয়ার জন্য আমি কিছু ধারণা দিচ্ছি আমাদের রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া ২৪ ঘন্টা সময় প্রয়োজন। এবং রেজিস্টার নিবন্ধন বাতিলের প্রক্রিয়া করতে ১৫ দিন পর্যন্ত লাগতে পারে। রেজিস্টার একবার বাতিলের প্রক্রিয়া শুরু করলে। এরপর ICANN এর বাতিলের প্রক্রিয়া শুরু হবে। এখানে সময় লাগবে ৪৫ দিন এরপর আরো ৫ দিন পর নিবন্ধন বাতিল করা ডোমেইনটি অন্য যেকোনো রেজিস্টার থেকে যেকোনো সময় নিবন্ধন করা যাবে।
এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমরা যেই রেজিস্টার থেকে ডোমেইনটি নিবন্ধন করে দিয়েছি সেই রেজিস্টারের নিয়ম পড়ে দেখুন।
আরো তথ্য জানতে ICANN সকল নিয়ম পড়ে দেখুন: https://www.icann.org/resources/pages/domain-name-renewal-expiration-faqs-2018-12-07-en
ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন ক্যানসেল ও রিফান্ড নিয়ম
প্রসেসিং সময়ের মধ্যে ডোমেইন একটিভ বা ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হলে। ইউজারের ইচ্ছাতে অর্ডারটি ক্যান্সেল করা করা যেতে পারে অর্ডার ক্যানসেল করা হওয়ার পর সর্বোচ্চ এক ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড করা হবে।
ডোমেইন অর্ডার করার পরে পেমেন্ট করতে হয় ১ ঘণ্টার মধ্যে পেমেন্ট সম্পূর্ণ না হলে। অটোমেটিক অর্ডার ক্যানসেল করা হবে পরবর্তীতে একই ডোমেইন আবার অর্ডার করতে পারবেন।
পেমেন্ট করার পরে অর্ডার প্রসেসিং থাকবে অর্ডার প্রসেসিং সময় ১ ঘন্টা থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা প্রসেসিং থাকা অবস্থায় ডোমেইন একটিভ করে ডেলিভারি দেওয়া হবে ডেলিভারি দেওয়ার পর অর্ডার সম্পূর্ণ।
যেকোনো বিষয়ে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে আমাদেরকে মেসেজ করুন: Contact US